Nuestros productos están elaborados para satisfacer plenamente a nuestros clientes en cada compra. Si, por alguna razón, no está completamente satisfecho, aceptamos el cambio del producto bajo las siguientes condiciones:

1- Para solicitar un cambio total del producto, deberá enviarnos una fotografía que resalte el defecto o problema del calzado. Puede enviar esta fotografía a la dirección de correo electrónico vogatti.mayoreo@vogatti.com o a través de WhatsApp al número (477) 676 9653. Una vez recibida la imagen, Vogatti evaluará la posibilidad de realizar el cambio.

2- Para que se pueda realizar un cambio, los productos deben encontrarse en excelentes condiciones. Si el producto presenta daños causados por el cliente o muestra signos de maltrato, no será posible efectuar el cambio.

3- Para solicitar un cambio de producto, deberá realizar la solicitud dentro de los primeros 30 días naturales posteriores a la entrega del producto en sus instalaciones. El cambio solo podrá realizarse por el mismo modelo, color y talla.

Nota: Si la solicitud de cambio de producto se genera después del plazo antes mencionado, será automáticamente rechazada, ya que el producto se encontrará fuera de periodo de garantía.

4- NO contamos con cambios por talla o modelo en compras de mayoreo o medio-mayoreo.

5- En caso de que el cambio de producto sea por defecto, después de que Vogatti haya aprobado la solicitud de cambio, Vogatti cubrirá el costo del envío de ida y vuelta del producto.

6- NO se podrán llevar a cabo, en ninguna circunstancia, cambios de producto por motivo de color.

7- Nuestros productos cuentan con un periodo de garantía de 30 días naturales, a partir de la recepción del producto por parte del cliente, cubriendo defectos de fabricación o vicios ocultos. Una vez vencido este período, no se podrán realizar cambios de producto.

8- Nos reservamos el derecho de cancelar y reembolsar cualquier compra.

9- NO contamos con devoluciones en compras de mayoreo o medio-mayoreo realizadas a través de nuestra plataforma, sitio web o directamente con nuestros agentes de atención al cliente.

Es esencial verificar cuidadosamente las especificaciones del calzado antes de realizar la compra para asegurarse de que el producto se ajuste a sus necesidades. Si tiene alguna duda sobre las tallas disponibles, no dude en contactar a nuestro equipo de atención al cliente para obtener asesoramiento antes de realizar su pedido.